AI Coach隱私權與個人資料保護政策

生效日：中華民國115年9月4日（2026年9月4日）

最新修訂日期：中華民國115年9月7日（2026年9月7日）

版本：2026/09/07 最終定稿版
 

凌松科技有限公司（LeadSong Technology，以下稱「本公司」）營運「數位教練／AI Coach」行動應用程式、網站及相關智慧健康、運動與數位健康管理服務（以下合稱「本服務」）。

本公司重視使用者之隱私、資訊自主及個人資料安全。本政策旨在說明本服務於提供功能過程中，如何蒐集、處理、利用、傳輸、保存及保護您的個人資料，以及您得如何行使相關權利。

本公司將依中華民國《個人資料保護法》及其他適用法令，以及本服務所使用之行動平台、健康資料平台、人工智慧服務與第三方服務之適用政策處理相關資料。

一、適用範圍

本政策適用於您：

1. 使用「數位教練／AI Coach」APP；

2. 使用本公司相關網站或會員服務；

3. 使用 AI 動作辨識、影像分析、語音互動、文字語意理解、功能性體適能、運動紀錄、生理數據分析或多模態智慧健康管理功能；

4. 串接經您授權之穿戴式裝置、Health Connect、Google 提供之健康資料服務或其他健康、運動或感測資料服務；

5. 參與本公司與政府機關、醫療照護機構、學術研究機構或其他合作單位共同執行之專案。

第三方網站、APP、裝置或平台如由第三方獨立營運，其資料處理行為原則上依該第三方之隱私權政策及服務條款辦理；本公司就其自身實際蒐集、處理或利用之個人資料，仍依適用法律及本政策辦理。

二、個人資料蒐集之目的

依您實際使用之功能，本公司可能基於下列目的，在合理必要範圍內蒐集、處理或利用相關資料：

1. 會員註冊、登入、身分驗證及帳號管理。

2. 提供數位健康管理、運動紀錄及個人化服務。

3. 提供 AI 多模態分析服務，包括人體姿態估計、動作辨識、影像分析、語音辨識、語音互動、文字語意理解、生理與健康數據分析、運動次數計算、姿勢回饋及相關智慧健康分析功能。

4. 計算或估算活動量、運動強度、距離、速度及能量消耗。

5. 整合經您授權之影像、語音、文字、健康、運動、穿戴式裝置、生理量測設備或其他感測資料，以提供個人化健康促進、運動分析與 AI Coach 多模態智慧回饋服務。

6. 維護資訊安全、防止詐欺、異常登入及未經授權之存取。

7. 客戶服務、問題處理及系統維護。

8. 改善本服務之功能、效能、安全性及使用者體驗。

9. 依法律規定履行法定或契約義務。

10. 經您另行同意，或依法具有其他合法依據之研究、公共衛生、健康促進或公益性專案。

若特定資料並非提供核心功能所必要，本公司原則上將依實際功能提供相應之選擇、權限控制或其他適當機制。

三、可能蒐集之個人資料

依您實際使用之服務功能，本公司可能蒐集或處理下列資料：

（一）帳號及基本資料

• 姓名或暱稱
• 出生年月日或年齡
• 身分證字號
• 性別（如體適能常模比對或相關功能確有必要）
• 電子郵件信箱
• 聯絡電話
• 通訊資料
• 會員識別碼（包括 UUID 或其他系統識別碼）
• 第三方登入服務所提供之必要識別資訊

使用 Apple、Google、LINE、Facebook 或其他第三方登入服務時，本公司原則上僅於完成登入及帳號連結所必要之範圍內取得資訊，實際內容依您授權之範圍及第三方服務機制而定。

（二）健康、生理及感測資料

• 身高、體重及 BMI
• 步數、活動量及運動時間
• 心率
• 血壓
• 血糖
• 體溫
• 運動速度、距離及活動強度
• 功能性體適能評估結果
• 穿戴式裝置資料
• AIoT 感測設備資料
• 您自行輸入之健康相關資訊
• 其他經您授權之健康、生理、運動或感測資料

上述資料並非當然全部屬於法律所稱之特種個人資料，其法律性質將依資料來源、內容、處理情境及實際用途判斷。

其中如屬《個人資料保護法》第 6 條所規範之病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科或其他依法受到特別規範之個人資料，本公司將依法律所定要件辦理。

如依法須取得當事人特定形式之同意，本公司將依適用法律取得相應同意；依法得以電子文件或其他電子方式為之者，得於 APP、網站或其他符合法律要求之流程完成。

本公司不以預設勾選或其他不符適用法律要求之方式，取代依法應取得之同意。

（三）影像、人體姿態及電腦視覺分析資料

當您主動啟用 AI Coach 影像辨識或運動分析功能時，本服務可能透過裝置相機取得即時影像，並使用人體姿態估計（Human Pose Estimation）、電腦視覺（Computer Vision）或相關 AI 技術，分析或擷取人體關鍵點、骨架座標、動作軌跡、姿勢特徵或其他與運動分析相關之資料，以提供：

• 人體姿態及動作辨識
• 動作次數計算
• 姿勢與動作分析
• 運動表現回饋
• 功能性體適能評估
• 動作趨勢分析
• 其他經適當說明之 AI Coach 功能

人體關節點位、骨架座標或相關姿態特徵主要用於人體姿態及運動分析，原則上不以識別特定個人身分為其處理目的。

本服務將依實際功能及技術架構，在合理可行範圍內優先採取降低原始影像傳輸或保存之處理方式；如特定功能無保存原始影像之必要，原始影像原則上不作永久保存。

若特定功能涉及影像上傳、保存、人工檢視、研究分析、AI 模型訓練、模型驗證或其他超出即時分析之處理，本公司將依實際功能及適用法律，就相關目的、資料範圍、利用方式、處理或保存方式及相關權利進行適當說明，並於依法需要時取得相應同意。

使用者於使用本服務拍攝、錄製、輸入或上傳含第三人個人資料、影像或聲音之內容前，應確認具有合法使用權限，並於依法需要時完成適當告知或取得相關授權。

使用者不應利用本服務違法蒐集、處理、提供或使用第三人之個人資料。本公司就其自身實際蒐集、處理或利用之個人資料，仍依適用法律及本政策辦理。

（四）語音及聲音互動資料

• 語音指令
• 語音內容
• 語音轉文字結果
• 語音互動紀錄
• 語音辨識所產生之必要特徵資料

相關資料可能用於語音辨識、語意理解、AI 回應、操作控制或其他使用者所啟用之互動功能。

本服務原則上僅於使用者啟用相關語音功能及實際必要範圍內存取裝置麥克風。如特定功能涉及背景麥克風存取、持續錄音或其他較高敏感度之處理，本公司將依適用法律及平台規範提供必要之告知、權限控制或同意機制。

您可透過行動裝置系統設定管理或撤回麥克風權限；撤回後，相關語音功能可能無法正常使用。

除特定功能另有說明外，語音辨識所產生之必要特徵資料原則上不用於以聲紋（Voiceprint）識別特定個人身分。如未來提供聲紋辨識功能，本公司將依其功能、資料性質及適用法律另行辦理必要之告知、權限或同意程序。

原始語音及相關互動資料之保存或處理，依實際功能、服務目的及本政策第八條辦理。

（五）文字及語意互動資料

• 您輸入之文字內容
• AI 對話內容
• 健康或運動相關描述
• 使用者回饋
• 系統產生之分析結果及建議

部分功能可能透過第三方人工智慧服務、雲端大型語言模型、語音辨識或其他技術服務進行處理；相關委外或第三方處理依本政策第六條辦理，涉及境外處理或國際傳輸時，依第八條辦理。

使用者自行於文字、AI 對話或健康日誌中提供健康、醫療或其他敏感資料時，本公司將依其實際資料性質及適用法律辦理。

如相關資料將用於與原服務目的不同之 AI 模型訓練或其他二次利用，本公司將依適用法律另行評估法律依據，並於依法需要時辦理告知或取得相應同意。

（六）位置資料

• GPS 或其他定位資訊
• 運動路線
• 移動距離
• 移動速度
• 海拔、坡度或其他與相關功能必要之資訊

本公司僅於提供相關功能所必要之範圍內處理定位資料。如特定功能需要背景定位，本公司將依適用法律及平台政策提供必要之說明及權限控制。

您可透過裝置系統設定調整或撤回定位權限；撤回後，相關定位功能可能無法使用，但原則上不影響與定位無關之其他功能。

（七）裝置及系統資料

• 裝置型號
• 作業系統版本
• APP 版本
• IP 位址
• 系統事件紀錄
• 當機或錯誤紀錄
• 登入及安全紀錄

本公司將於服務提供、資訊安全、維運及故障排除之合理必要範圍內處理相關資料。

四、Health Connect、Google 健康資料服務及其他健康資料服務

若您選擇將 AI Coach 與 Health Connect、Google 提供之健康資料服務或其他健康、穿戴式裝置或健康資料服務連結，本公司僅於實際功能必要及使用者授權之權限範圍內進行存取。

本公司將依實際適用之 Google Play、Health Connect、Google 健康資料服務及其他相關平台政策辦理。

1. 僅申請與使用者可見核心功能直接相關且必要之健康資料類型及權限。

2. 不超出使用者授權之權限範圍讀取或寫入健康資料。

3. 配合平台提供之權限管理方式，使使用者得管理或撤回相關授權。

4. 不將透過 Health Connect 或相關健康 API 取得之個人健康資料出售予資料仲介商或資訊轉售業者。

5. 不將相關敏感健康資料用於廣告投放、廣告個人化或建立廣告使用者輪廓。

6. 不將相關敏感健康資料用於與本服務目的無關之就業、信用、貸款、保險資格、保險費率或其他不適當之高影響性決策。

7. 不進行未經適當授權之公開或社交分享。

8. 不將相關資料用於與使用者所要求之健康、運動或健康促進功能無關，且未具有適當法律依據或平台許可之用途。

9. 涉及透過 Health Connect 取得之健康資料向第三方分享時，本公司將依適用平台政策取得使用者明確同意；其他健康資料之分享則依其資料性質、處理目的、適用法律及平台政策辦理。

10. 本公司將依 Android、Google Play、Health Connect 及相關平台實際適用之權限架構，僅申請提供特定功能合理必要之權限。

使用者撤回相關平台之存取權限後，本公司將停止其後透過該授權介面取得未經授權之新資料。撤回前已合法取得或處理之資料，其後續保存、停止處理或刪除，依適用法律及本政策第十一條、第十二條辦理。

五、AI 多模態模型、自動化分析與健康服務定位

AI Coach 可能使用人工智慧、機器學習、生成式人工智慧、電腦視覺、自然語言處理、語音辨識及感測分析等技術，依實際啟用之功能處理或整合 Vision／影像、Motion／動作、Voice／語音、Text／文字、Biometrics／生理、Sensor／感測及 Location／位置等模態。

本服務可能進行資料融合（Data Fusion）、特徵分析、趨勢分析或模型推論，以提供運動姿勢分析、功能性體適能分析、活動量分析、健康趨勢資訊、智慧互動或個人化健康促進資訊。

1. 必要性與資料最小化
原則上僅於提供特定功能合理必要之範圍內處理資料。

2. 目的限制
個人資料原則上用於所揭露之服務目的及與該目的合理相關之必要處理。

3. 權限控制
相機、麥克風、定位、健康資料或其他受平台權限管理之資料，依適用權限機制辦理。

4. 敏感資料保護
本公司依資料性質、敏感程度及可能風險採取合理且適當之安全保護措施。

5. AI 模型訓練及二次利用
涉及可識別特定使用者之健康、醫療、原始影像、語音或其他敏感資料，如欲用於與原服務目的不同之通用型 AI 模型訓練或其他二次利用，本公司將依適用法律及相關平台政策評估其法律依據，並於依法需要時另行告知或取得相應同意。

6. AI 結果具有不確定性
AI 分析可能受到輸入資料品質、使用環境、裝置性能、感測器誤差、演算法及模型限制等因素影響，因此可能存在誤差或不確定性。

7. 健康促進及非醫療診斷定位
AI Coach 目前主要提供一般健康促進、運動管理、體適能分析、多模態 AI 分析及資訊輔助服務。

除特定功能另依法取得必要之主管機關許可、核准，或符合相關醫療法規要求外，本服務所提供之一般健康促進、運動、體適能及 AI 分析資訊，不作為疾病診斷、醫療處方或治療之替代，亦不應取代醫師、營養師、物理治療師或其他依法具資格專業人員之專業判斷。

8. Human-in-the-loop 原則
涉及健康風險、重大異常、疑似疾病或需要專業判斷之情況，AI 分析原則上作為資訊輔助；使用者應依實際情況尋求適當之醫療或專業協助。

9. 高影響性用途限制
本公司不將敏感健康或多模態分析資料用於與本服務目的無關之就業資格、信用資格、貸款、保險承保資格、保險費率或其他不適當之重大權益決策。

10. AI 使用風險說明
AI 分析結果係依使用者提供之資料、裝置感測結果、演算法或模型推論產生，可能受到資料品質、環境、裝置、感測誤差及模型本身限制影響。

相關結果主要供一般健康促進、運動及體適能資訊參考，不應作為疾病診斷、治療或其他專業醫療決策之唯一依據。使用者如有健康疑慮、身體不適或異常情形，應尋求具資格之醫事或其他專業人員評估。本公司之法律責任依適用法律規定辦理。

本服務非供緊急醫療使用。如遇緊急或可能危及生命之情況，請立即撥打 119 或尋求適當之緊急醫療協助。

若未來新增人臉辨識、聲紋辨識、情緒或心理狀態推論、疾病風險預測、醫療診斷或其他可能對使用者權益產生重大影響之 AI 功能，本公司將依功能性質、資料種類及可能風險，依適用法律及平台政策辦理必要之評估、告知、權限管理或同意程序。

六、第三方服務、委外處理及資料分享

本公司原則上不出售或出租您的個人資料。為提供本服務，本公司可能在具有適當法律依據及合理必要範圍內，由下列類型之第三方提供服務或處理相關資料：

1. 雲端主機、資料庫、資訊安全、訊息傳送、身分驗證、AI 運算、語音辨識、文字語意分析或其他必要技術服務供應商。

2. 使用者主動授權連結之健康平台、穿戴式裝置、第三方登入或其他服務。

3. 政府機關、研究機構、醫療照護機構或其他合作單位之專案；依法需要時另行辦理必要之說明或同意程序。

4. 依法進行之統計、研究、公共衛生或公益用途。

5. 司法機關、主管機關或其他依法有權要求提供資料之機關。

若資料經處理後已達無法合理識別特定個人之不可逆匿名化程度，其後續處理依適用法律及資料實際性質辦理。若僅經假名化、去識別化或其他處理，仍存在合理重新識別可能性，本公司仍將依其實際性質採取相應保護措施。

本公司委託第三方處理個人資料時，將依適用法律、服務內容及風險採取合理且適當之管理、監督或安全措施。

七、政府、研究或公益專案

若 AI Coach 參與政府、公共衛生、健康促進、運動資料、學術研究或其他專案，涉及提供或共同處理個人資料時，本公司將依專案實際情形及適用法律，就必要事項進行適當說明，例如：

• 資料接收或處理單位
• 處理目的
• 資料類型
• 利用期間
• 利用地區
• 利用對象
• 利用方式
• 是否進行假名化、去識別化或匿名化
• 使用者之相關權利
• 不提供資料可能產生之影響

依法需要另行取得同意時，本公司將依適用法律要求辦理。如屬透過 Health Connect 進行之人體研究或其他受平台研究規範之專案，本公司亦將依適用平台政策及研究倫理要求辦理必要程序。

八、個人資料之利用期間、地區、對象及方式

（一）利用期間

1. 使用本服務或維持帳號關係之期間。

2. 達成特定蒐集或處理目的合理必要之期間。

3. 法律、契約或主管機關依法要求之保存期間。

4. 為處理爭議、資訊安全事件、法律請求或維護合法權益合理必要之期間。

當蒐集目的消失或保存必要性終止後，本公司將依適用法律及資料性質，採取刪除、停止處理或利用、限制處理、不可逆匿名化或其他適當措施。

（二）利用地區

可能包括中華民國境內，以及本公司或相關服務供應商依法提供服務之系統或伺服器所在地。涉及境外處理或國際傳輸時，本公司將依適用法律、資料性質及風險採取合理且適當之措施。

（三）利用對象

• 本公司
• 為提供本服務所必要之受託服務供應商
• 經使用者授權之第三方
• 依法有權要求資料之機關
• 依法或依專案程序提供資料之合作單位

（四）利用方式

可能包括以自動化或非自動化方式進行記錄、儲存、整理、分析、計算、模型推論、傳輸、查詢、顯示及其他為達成合法目的所合理必要之處理方式。

九、資料安全與事故應變

本公司依《個人資料保護法》及其他適用法令，並依資料性質、敏感程度、處理規模、可能風險及當時合理可期待之技術水準，採取合理且適當之技術與組織性安全措施。

• 存取權限管理
• 身分驗證
• 傳輸安全保護
• 資料庫及系統安全控制
• 日誌與異常監控
• 最小權限管理
• 備份及復原措施
• 敏感資料之適當加密或其他安全措施
• 人員保密及教育訓練
• 受託服務供應商之安全管理
• 資安事件之應變、調查及改善程序

若發生個人資料遭竊取、洩漏、竄改、毀損、滅失或其他侵害情形，本公司將依事件性質及適用法律採取必要之應變、控制、調查、補救及改善措施。

依法應通知受影響之當事人或向主管機關辦理通報時，本公司將依事件發生時有效之法律及主管機關規定辦理。

十、帳號安全

使用者應合理保管帳號、密碼、一次性驗證碼及其他登入憑證。若發現帳號疑似遭未經授權使用，建議立即變更相關登入憑證並通知本公司。本公司得依實際安全風險採取登入驗證、異常偵測、登入紀錄或其他合理安全措施。

十一、您的個人資料權利

您得依《個人資料保護法》及其他適用法律，在法律規定範圍內就您的個人資料行使相關權利，包括：

1. 查詢或請求閱覽。

2. 請求製給複製本。

3. 請求補充或更正。

4. 請求停止蒐集、處理或利用。

5. 請求刪除。

您亦可透過裝置、作業系統或相關平台提供之功能，管理或撤回相機、麥克風、定位、Health Connect、Google 健康資料服務、健康資料或其他相關權限。

若相關資料或權限為特定功能合理必要，拒絕提供或撤回後，可能使相關功能全部或部分無法提供。權限或同意之撤回，不影響撤回前基於合法法律依據所進行之處理。依法仍有保存必要之資料，本公司得於法律允許之範圍內繼續保存或限制其處理及利用。

十二、帳號及資料刪除

如本服務提供使用者建立帳號之功能，使用者得依下列方式提出帳號及相關個人資料刪除申請：

（一）APP 內申請

如本服務提供使用者於 APP 內建立帳號之功能，您可依 APP 實際提供之帳號管理或帳號刪除流程提出申請。

（二）APP 外部申請

您亦可透過本公司網站所提供之外部帳號或個人資料刪除申請管道提出申請。目前相關線上申請管道請參閱本政策第十七條。

本公司得為保護帳號及資料安全進行合理必要之身分確認。完成必要確認後，本公司將依適用法律、資料性質及保存必要性，對無繼續保存必要之相關帳號資料採取刪除、停止處理或利用、限制處理或不可逆匿名化等適當措施。

若依法律、資訊安全、防止詐欺、爭議處理、法律請求、契約或其他合法事由仍有保存必要，本公司得於必要期間內保存相關資料或限制其利用。已完成不可逆匿名化且無法合理識別特定個人之資料，不再與使用者帳號建立可識別之對應關係。

十三、Cookies 與類似技術

本公司網站可能使用 Cookies 或其他類似技術，以維持登入狀態、提供網站必要功能、維護系統安全、分析服務效能或改善使用者體驗。

非提供服務所必要之追蹤、分析或類似技術，本公司將依適用法律及實際服務設計提供必要之告知、選擇或同意機制。您可透過瀏覽器設定管理 Cookies；停用部分必要 Cookies 可能影響相關網站或會員功能。

十四、兒童及未成年人保護

本服務並非專為兒童設計，亦非以兒童為主要服務對象。

如特定健康促進、教育、研究或其他專案涉及兒童或未成年人，本公司將依使用者年齡、資料性質、服務內容、適用法律及相關平台政策，採取相應之告知、同意、法定代理人或監護人授權，以及其他必要資料保護措施。

涉及兒童或未成年人之影像、語音、位置、健康或其他敏感資料時，本公司將依資料性質及風險採取相應之資料最小化、權限管理及安全保護措施。

十五、政策修訂與通知

本公司得因法律、主管機關要求、平台政策、人工智慧技術、資訊安全要求或服務內容變更而修訂本政策。

涉及個人資料處理目的、資料類型、第三方分享、AI 利用方式或其他可能對使用者權益產生重大影響之變更時，本公司將依適用法律及實際情況，透過 APP、網站、電子郵件或其他適當方式提供通知。

依法需要重新取得同意者，本公司將依相關法律要求辦理。政策頁面將標示生效日及最新修訂日期。

十六、準據法與管轄法院

本政策及本服務相關個人資料之蒐集、處理、利用及其他相關法律關係，均以中華民國法律為準據法。

因本政策、本服務或相關個人資料之蒐集、處理或利用所生之爭議，雙方同意以凌松科技有限公司所在地之管轄法院為第一審管轄法院。

十七、聯絡我們與個資權利申請

若您對本政策、個人資料處理方式有任何疑問、申訴，或希望依法行使個人資料相關權利，包括帳號及個人資料刪除申請，請聯繫：

凌松科技有限公司／AI Coach 服務團隊

電子郵件：leadsong89@gmail.com

線上問題諮詢／個資權利申請：

https://www.synergy.tw/contact_us.php

隱私權政策網址：

https://www.synergy.tw/member_rights.php

本公司將依適用法律及合理必要之身分確認程序處理相關申請。